Politique de confidentialité

Yzevo accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Yzevo peut collecter :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
• le service qui vous intéresse ;
• le contenu de votre message et les informations relatives à votre projet ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du formulaire.

Ne transmettez pas de données sensibles ou sans rapport avec votre demande dans les champs libres du formulaire.

Vos données sont traitées afin de :

• répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis ;
• échanger au sujet de votre projet et préparer une proposition ;
• fournir et assurer le suivi des services demandés ;
• prévenir les abus, les tentatives de fraude et les envois automatisés ;
• respecter les obligations administratives, comptables et légales applicables.

Selon la situation, le traitement repose sur :

• les mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un devis ou des informations ;
• l’exécution d’un contrat, lorsque vous devenez client ;
• l’intérêt légitime de Yzevo à répondre aux demandes et à sécuriser le site ;
• une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale ;
• votre consentement, lorsqu’il est spécifiquement demandé.

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstileafin de distinguer les utilisateurs légitimes des robots et de limiter les envois automatisés. Cette vérification implique le traitement de signaux techniques par Cloudflare. Consultez la politique de confidentialité de Turnstile.

Les messages sont acheminés par Resend. Les données nécessaires à la transmission de l’e-mail peuvent donc être traitées par ce prestataire. Consultez la politique de confidentialité de Resend.

À ce jour, Yzevo ne dépose pas directement de cookies publicitaires et n’utilise pas d’outil de mesure d’audience. Des mécanismes strictement techniques liés à la sécurité, à l’hébergement ou au fonctionnement du formulaire peuvent néanmoins traiter les informations nécessaires à la fourniture de ces services.

La présente section sera mise à jour si de nouveaux outils de suivi ou cookies sont ajoutés.

Vos données peuvent être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :

• Yzevo et les personnes autorisées à traiter votre demande ;
• Vercel Inc., pour l’hébergement, le déploiement et la diffusion du site — politique de confidentialité ;
• Cloudflare, pour la protection anti-spam du formulaire ;
• Resend, pour l’acheminement des e-mails ;
• les prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité ;
• les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• demandes sans suite : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
• données clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables ;
• documents comptables et fiscaux : pendant la durée imposée par la législation belge ;
• données de sécurité : pendant une durée proportionnée à la prévention des abus.

Yzevo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement HTTPS, la limitation des accès, la protection anti-spam et la maintenance des composants du site.

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsqu’il est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à hello@yzevo.be. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :

Cette politique peut être adaptée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.